Nguyên tắc trong giao tiếp là những tư tưởng chủ đạo, những tiêu chuẩn hành vi mà người thực hiện giao tiếp phải tuân thủ một cách triệt để. Các nguyên tắc trong giao tiếp gồm:

• Tôn trọng đối tác
• Hợp tác để hai bên cùng có lợi
• Lắng nghe và trao đổi thẳng thắn, ngắn gọn rõ ràng
• Trao đổi một cách dân chủ dưa trên cơ sở là sự hiểu biết lẫn nhau
• Phải có thông cảm, kiên nhẫn và chấp nhận trong giao tiếp